服务邮箱
需要写清来龙去脉的问题
support@bowang-login.com.cn
注册对照信息不一致、版本号辨认不清、团队账户权限要调整，这类问题把页面提示原文、操作步骤和设备情况一起写进来，我们处理起来更快。
咨询服务
找对博王客服入口，账户问题一次说清
登录面板打不开、注册对照里的信息对不上、团队账户需要统一配置版本号——这些事都不必自己反复试。把遇到的场景说清楚，博王的客服团队会按步骤带你走完，直到你能正常使用为止。
联系渠道
三条客服通道，按问题类型挑一条
这三个入口都是客服用途，用于账户咨询与操作指引，不承接招商合作，也不提供线下到访接待。
服务热线
登录受阻，电话里跟着走一遍
400-1346-7950
换设备重登卡住、验证提示看不懂、急着进后台处理事务，打这个号码最直接。客服会带你按登录面板确认、注册对照核对、版本号确认的顺序走一遍。
上海服务与运营中心
需要寄送资料的场景
上海市浦东新区张江高科技园区博云路88号
用于资料寄送与来信。日常的账户咨询，用邮箱或热线会更快得到处理。
客服在线时段
什么时候找我们，都会有回应
- 工作日 9:00–18:00 客服在线，电话与邮件同步受理。
- 节假日 电话暂停接听，留言与邮件照常收取。
- 回复时效 节假日提交的咨询，我们会在 24 小时内回复。
- 高峰时段 如遇排队，请留下联系方式，客服会主动回拨。
9:00
18:00
工作日客服在线区间
咨询前可以准备的信息
把这四样放在手边，沟通一次到位
新人首次接触平台，平均可在十分钟内走完全部核验步骤。提前备好下面这些信息，这个过程还能更快。
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01
注册时使用的手机号或邮箱
客服凭它能直接定位到你的账户，调出对应的注册对照记录。
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02
页面上显示的简体版版本号
三段式写法，主版本、次版本、修订号各占一段，抄下来照原样报给客服即可。
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03
出问题的设备与浏览器
手机、平板还是桌面端，浏览器大致版本，这些信息能帮客服快速还原你的操作环境。
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04
页面提示的原文或截图
提示文字越完整，定位越准确。不方便截图时，把提示内容原样抄一份也可以。
常见咨询主题
大家最常问的几类问题
如果你遇到的正是下面这些情况，也可以先到答疑中心看看分步说明，很多问题当场就能解决。
- 登录面板进不去 页面停在加载状态、密码输入后没有反应，或者点登录没跳转。
- 注册对照信息对不上 双栏对照里新旧信息不一致，想知道以哪一栏为准、怎么更新。
- 版本号辨认 不确定自己用的是哪一段版本，也不知道在哪里查看当前版本号。
- 多设备切换重登 手机换到平板、桌面端换到笔记本，账户信息会不会不同步。
- 异常登录提示 收到环境异常的校验提示，想确认真实性并了解下一步怎么处理。
- 团队账户配置 需要为成员统一配置账户信息，并把版本号对齐到同一段。
Get in touch
问题现在还没解决？直接找我们
邮件 support@bowang-login.com.cn，或拨打 400-1346-7950，工作日 9:00–18:00 都有人接。